四、建站平台对比

0. 用户旅程地图

以上是根据用户在网站上的旅程梳理而成的用户旅程地图，该图涵括了用户与商家交互的过程中的用户痛点及机会点，并在触达用户的各种方式上提供一些常见的解决思路。这幅图可以让我们从总体把用户的路径及建站工具需要解决的问题。

下文会从以上几个方面对Shopify、Shopline、Shoplazza进行对比，以明确其优缺点。由于建站平台功能多且复杂，个人时间精力有限，因此无法进行细致深入对比，只能在功能核心上进行比较。

1. 选品+供应

选品毫无疑问是最底层一个事项，一旦选品错误，后续的工作的可能就是白费力气。分析带来的启示如下：

Shopify的选品、Dropshipping供应方面有无可置疑的实力，不仅收购了Oberlo作为自己生态的一环，而且还有强大的第三方插件入驻其中，比如CJ Dropshipping、Spocket等等（Dropshipping类别的插件有300+个）；此外，POD（Print On Demand）等插件也有不少。

Shopline及Shoplazza各集成一个主流Dropshipping平台的插件、集成了指纹打印（POD），都拥有基础的Dropshipping方案克供用户选择。

值得一提的是，Shopline自开发了一个选品软件（诸葛选品/Catcher）

个人猜测该模块的底层数据来自于Aliexpress。就实际体验来看，诸葛选品的数据不全、而且品类有限，似乎远比不上Alihunter等插件。站点地图（即统计不同网站的销售情况）会是一个不错的功能，但估计数据会比较局限……

总之，就实际体验而来，这个插件有些鸡肋（尚未深入试用）

各平台在宏观数据及品类、深入调研上都没有提供相应的辅助方案，宏观数据虽然价值有限，但也可以给用户带来一定启发。（可见：〔一、电商行业趋势→ 2.各国零售电商〕。

深入调研产品需多个工具的辅助，如SEMrush、Ahrefs、Adspy等，才能对该产品的市场情况、竞争难度、发展前景有深入的了解，因此建站平台无法提供此类型的工具很正常。

2. 支付方式

中国区用户无法使用Shop Pay，也很难注册Stripe以开通信用卡支付渠道，很不友好。

Shopline自开发了Shopline Payments，可用于信用卡支付（解决了中国大陆开通信用卡渠道困难的问题，具体如何尚未体验，但这确实解决了国内商家的一大痛点，赞

Shoplazza没有自开发支付方式，而是靠与多个平台进行集成来丰富选项、满足支付的需求（尚未试用）

三个平台都支持Paypal，但对国内的商家来说，关键是如何开通信用卡支付渠道。Shopline Payments解决了这一痛点，因此在支付方面很具优势。

3. 物流/查询

发货、查询、退换货、保险：Shopify有自建的物流（合作商家），但在中国区域不可用；Shopline有自建的物流渠道（胜出）；但用ERP可以很容易地解决发货、运输的问题，所以在这一点上，能力差距不大→ →

物流信息查询：

Shopify提供Shop供C端用户查询信息，并打通了Shopify与Shop的数据。

Shopline没有提供17track、Aftership等插件的集成方式，也没有提供Trackingpage供用户查询物流信息。网站导航栏附上Tracking菜单，是增加用户信、增加用户触点好方法，但是不知为何Shopline没有提供此功能。

4. 模板&插件

网站模板所涉及的功能太多，没有精力进行细致对比，因此以主观感受为准。

数量：Shopify的模板数量极多（瞎估100+，实际可能远不止），Shoplazza、Shopline的模板数量不多，但应已够用。

编辑体验：实际网站编辑体验，相差不太大；Shopline、Shoplazza的模式基本与Shopify相同

展示效果：未详细试用，但估计大差不差

网站速度：值得一提的的是，在Google网站速度测试中（https://pagespeed.web.dev，Google测速网站）中，Shopify的评分远低于Shopline、Shoplazza（实际体验Shopify的网站加载速度确实比较慢，特别是在装了多个插件后，该网站的速度会更慢）

网站速度对用户的行为有挺大的影响，Shoplazza、Shopline应该在这块下足了功夫，把网站的速度优化至一个非常不错的水平。这对于商家来说，绝对是很有优势的；

网站的性能、速度等，应该是Shopify比较无奈的一点。可能是因为它在保证了足够的开发性、通用性以供ISV开发插件后，很难令网站的代码足够简洁、加载速度快；

插件数量：Shopify呈碾压优势……但需要说明的是，Shopify插件不够标准化，很多插件都是第三方依自己的设计自行开发的，没有与Shopify的风格保持一致性；更致命的是，很多Shopify的插件bug频出，而且会出现代码删除不干净让网站出现错误的情况，这让商家在养成了保持经常备份主题的习惯。

5. 引流&营销

SEO：标题、描述添加、ALT文字的添加等基本功能各平台都具备；Shoplazza有手动提交网页的功能；总体来说，Shopify的SEO插件更强，其AppStore中有各种压缩图片、统一优化图片描述、进行403重定向、检查、修复坏链的插件

广告-Google Ads：各平台都提供了与Google Ads相连接的方式，平台上的商品可被同步至Google Merchant Center，以在用户搜索时能进行显示，或者是在Google Display广告中进行展示。

Shopline开发了诸葛广告功能，据其说明，使用该功能，可以创建部分类型的广告，并同步部分广告账户的信息过来（但感觉好像没什么用？用Google Ads的广告投放功能 + Google Analytics数据不好吗？）

广告-Facebook&Instagram：类似于Google Ads；据诸葛广告的说明，它可帮助生成素材、辅助定位用户标签，若能较好实现这些功能，那对用户很有价值（我没法试用，所以无法评价）

媒体-Facebook：各平台都有同步商品至Facebook Shop的功能；值得一提的是，Shopline开通了Facebook直播功能

媒体-Tiktok：各平台都拥有把产品同步至Tiktok Shop的功能

媒体-Instagram：仅Shopify支持创建Shoppable Instagram Feeds；其他两个平台仅支持把Instagram上原有内容展示在网页上以创建社交证明

媒体-Pinterest：仅有Shopify支持连接Pinterest账户，并把产品信息等同步至Pinterest

媒体 – Snapchat：所有平台的没有同步信息的插件，估计是Snapchat没有开放同步接口

网红/分销：在这个方面，Aftership的 Referral&Marketing Affiliate的体验最好，做到分销、邮件发送、数据追踪等功能，可为用户在寻找意向网红时减少工作量；其余两个平台的都具备基础的分销功能

总结：

Shopify在营销方面仍是功能最全面的平台，它通过自开发功能或者第三方插件，连接所有需要用到的营销渠道，让用户可以非常方便地在各平台发布产品、资讯等；

Shopline及Shoplazza在连接营销渠道上处于劣势，比如都缺少了Instagram、Pinterest的产品同步功能，在网红及分销上的功能都不尽如人意。但在资源有限的情况下，考虑到渠道的重要性，先满足重要渠道如Facebook Ads、Google Ads的连接，也是有道理的。