一、申报条件

满足以下条件之一者即可报名：

（1）在本职业连续工作 13 年以上。

（2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。

（3）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）具有本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。

（5）具有本专业大学本科学历，取得助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（6）具有非本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作 2 年以上。

说明：

1、考生职务或从事岗位需满足报考条件中电子商务师“本职业”要求，例如“电子商务员”、“电子商务岗”、“电子商务专业教师”等，与电子商务师“本职业”不相关的兼职岗位不能报考。

2、工作经历起始时间需与工作单位成立及注销时间无冲突，填报资料时如有多段经历需分段填写，如有特殊情况需另行说明。

3、“本职业电子商务师正规培训”仅限于电子商务师职业技能培训经历。

二、考试科目

电子商务师（二级）职业技能等级认定考试分为理论知识考试、操作技能考核和综合评审。

理论知识考试：采用机考方式进行，考试时间 90 分钟。

操作技能考核：采用上机操作或笔试等方式进行，考试时间 180 分钟。

综合评审：分为论文撰写与答辩两个环节，成绩各占 50%。考试时间不少于30 分钟。

理论知识考试、操作技能考核、综合评审均实行百分制，成绩皆达 60 分（含）以上者为合格。

三、考试大纲

1. 电子商务运营策略制定

（1）网络市场调研：能制定网络市场调研计划，并组织实施；能通过调研数据对行业的发展现状和趋势进行分析；能根据分析结果撰写网络市场调研报告。

（2）消费者行为分析：能根据消费者需求的特点，确定消费者需求的类型；能根据消费者需求的类型，确定消费者的购买偏好；能对消费者购买的影响因素进行分析，并锁定需求。

（3）商品品类规划与管理：能根据电子商务项目的特点，进行商品品类的角色分工；能使用选品分析工具，筛选并确定目标商品；能根据商品定价模型，对商品进行定价。

（4）客户服务策略制定：能根据消费者行为分析结果确定客户服务需求；能根据客户服务需求制定客户服务策略。

2. 网络营销

（1）网络营销定位与目标确定：能根据市场情况、企业品牌价值、商品特征，进行网络营销定位；能根据企业现状、市场需求、目标用户确定网络营销目标。

（2）网络营销策略制定与实施：能根据网络营销定位及目标，确定推广内容、推广渠道及推广方式；能根据推广内容、推广渠道及推广方式，制定并实施推广策略。

（3）网络营销效果分析与策略优化：能通过数据分析对网络营销效果进行分析与评估；能根据网络营销效果分析进行网络营销策略优化。

3. 电子商务运营架构管理

（1）采购管理：能根据运营策略制定采购计划；能根据采购计划制作采购标书并进行招投标；能根据运营策略选择合适的供应商并合理控制采购费用。

（2）仓储管理：能根据运营策略，选择适合的仓储地点；能根据采购计划，租赁或建立适合的仓库；能使用仓储管理系统，对仓库信息进行分析和管理。

（3）配送管理：能根据运营策略和目的地，选择不同的物流方式；能根据经营需求和到货时限，及时调整物流方式，以控制成本。

（4）技术管理与培训：能根据业务要求，对管辖范围内低级别岗位人员的工作进行统筹安排；能根据培训计划要求，对管辖范围内的低级别岗位人员进行培训；能根据岗位要求对管辖范围内的低级别岗位人员进行考核。

4. 电子商务数据分析与应用

（1）电子商务数据分析：能根据市场数据，对竞争对手运营情况进行分析；能对客户相关数据进行分析，明确客户画像；能根据采购、库存、销售数据，对商品进行综合分析。

（2）电子商务数据应用：能根据流量数据分析结果进行流量来源优化；能根据市场数据分析结果进行目标市场定位优化；能根据交易数据分析结果进行转化率提升。

四、电子商务师职业技能等级认定证书有什么优势？

技术赋能：一站式掌握电子商务核心技能，为职业生涯和自主创业提质赋能；

积分落户：电子商务师为紧缺工种，对应的职业技能等级证书可享受各地技能人才落户政策；（以各地具体政策为准）

领取补贴：根据证书等级不同，可享受国家职业技能提升补贴1000-3000元不等；（以各地具体政策为准）

职称评定：具备高级工及以上职业资格或职业技能等级的技能人才，均可参加职称评审。（以各地具体政策为准）

五、如何报考中教畅享电子商务师二级？

中教畅享（北京）科技有限公司经自主申报、专家遴选、信用核查、注册地人力资源和社会保障部门实地考核及征求社会各方面意见等程序，成功入选首批职业技能等级认定第三方评价机构名单，面向“电子商务师”职业（工种）开展评价试点工作。

《电子商务师职业技能等级证书》经人力资源和社会保障部备案，并在国家技能人才评价信息服务平台（http://pjjg.osta.org.cn）进行公示，与原电子商务师职业资格证书享有同等效力。

更多内容可以关注公众号“ITMC电子商务师认定”或直接联系课程顾问。

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